Saisissez cette opportunité pour mettre à profit vos talents dans une entreprise avec des ambitions fortes. Ce n’est pas pour rien que Protime a été élue Great Place To Work ces 5 dernières années.

Fonction

En tant que Consultant Service Client chez Protime, vous aurez l’occasion de travailler avec et pour des clients renommés. Nous attachons une grande importance à ce que nos clients bénéficient de la meilleure expérience client possible et notre Consultant Service Client joue un rôle fondamental à cet égard.

  • Vous serez en charge de conseiller nos clients sur nos logiciels et d’aider (à distance) à répondre à leurs nombreuses questions dans l’utilisation de notre logiciel.
  • Vous êtes là pour solutionner tous les petits tracas fonctionnels que peuvent connaître nos clients sur nos logiciels.
  • Vous êtes capable d’identifier rapidement la source d’un problème et vous aimez réellement venir en aide aux clients.
  • Vous prenez en charge la communication des incidents fonctionnels de l’application.
  • Vous soignez également la communication avec les autres départements de Protime pour le traitement de changements.

A la clé ? Vous développez une véritable relation de confiance et durable avec vos clients et garantissez une satisfaction maximale.

Vos atouts ?

  • Vous avez une expérience professionnelle dans le domaine de la paie et/ou des SIRH.
  • Le monde des ressources humaines en général et la paie en particulier suscitent vivement votre intérêt.
  • La connaissance de l’anglais est un atout afin d'assurer la liaison avec vos collègues internationaux.
  • Votre curiosité et votre rigueur vous permettent d'appréhender des situations variées.
  • Vous êtes dynamique et enthousiaste et exercez une influence positive sur l’équipe.
  • Vous possédez une grande capacité analytique et un intérêt pour les applications logicielles.
  • Vous êtes persévérant pour toujours chercher la bonne solution (car nous cherchons toujours la solution, pas la procédure : mentalité Thinking Out of the Box).
  • Vous êtes orienté résultat et vous êtes attentif à la satisfaction du client.
  • Vous aimez travailler dans un environnement innovant où vous vous interrogez constamment sur les processus et sur vous-même afin de vous améliorer continuellement.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une entreprise en pleine croissance avec une culture basée sur l'innovation et l'esprit d'entreprise.
  • Nous vous proposons d’intégrer une fonction clé et captivante dans un environnement solide, jeune et en pleine expansion.
  • Protime opte pour un partenariat à long terme. Nous investissons donc pleinement dans votre épanouissement. De plus, de nombreuses possibilités s’offrent à vous. A vous de les saisir !
  • Nous aimerions profiter pleinement de votre talent et nous sommes sûrs d'offrir un package salarial attractif (tickets restaurants / RTT/ Télétravail).
  • L’opportunité de travailler pour l’un des meilleurs employeurs de l’Europe (Great Place to Work™).
  • Vous débordez d’énergie et d’envie d’enrichir notre équipe ? Alors n’attendez plus pour nous rejoindre et faire vivre vos projets !

Vous êtes intéressé ? Envoyez-nous votre candidature

Voulez-vous faire partie d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? La motivation, la créativité et l'esprit d'équipe font-ils partie de vos valeurs ? Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !