Customer Care , Mechelen
Customer Care Advisor
Je krijgt energie van een tevreden klant? Je houdt van telefonisch klantencontact? Je wil werken binnen een innovatieve omgeving? Let's talk!
Dit zie jij jezelf doen?
Je staat in rechtstreeks contact met onze klanten en je helpt hen bij al hun vragen rond het gebruik van onze software.
Hoe ga je dat doen?
- Je bouwt kennis en ervaring op binnen de verschillende domeinen van onze applicaties.
- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je klantencontacten.
- Je beantwoordt vragen rond het gebruik van onze Protime-tools.
- Je adviseert je klanten bij het optimaliseren van hun Protime-omgeving.
- Je bouwt een intern netwerk uit en werkt nauw samen met onze interne klantenexperts (leads aanleveren, informatie doorgeven, noden van je klantenportefeuille verduidelijken, etc.).
"Als Customer Care Advisors krijgen wij de kans om de Protime waarden écht te tonen aan de klant, wij zijn het klankbord & visitekaartje voor onze klanten."
Dit ben jij?
- Je kan je klanten professioneel te woord staan aan de telefoon en je hebt doorzettingsvermogen om steeds (out-of-the-box) te zoeken naar de juiste oplossing.
- Je hebt interesse in softwaretoepassingen en in het harde luik van HR.
- Je weet verantwoordelijkheid te nemen in je rol.
- Je werkt graag in een snelveranderende, innovatieve omgeving waar je processen en jezelf voortdurend in vraag stelt om continu te verbeteren.
Waarom zou jij voor Protime kiezen?
Je komt terecht in een kwaliteitsbewuste en snelgroeiende omgeving. Je krijgt de mogelijkheid om een zichtbare bijdrage te leveren aan de ambitieuze groeidoelstellingen bij een solide bedrijf.
Ons feestcomité (ProParty) organiseert ontspanning van alle soorten en maten: feestjes, board game nights, after work drinks, movie nights, LAN-parties, … You are invited!
Ons HQ is gevestigd in een mooi kantoor: pooltafel, yogahoek, terrassen, fitnessruimte, game room, … allemaal op wandelafstand van Mechelen city.
Werk je graag thuis? Geen probleem! Je kan afwisselend van thuis en vanuit ons kantoor in Mechelen werken. De arbeidsuren zijn flexibel.
Je brutoloon wordt aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques, eindejaarspremie, jaarbonus, voucher voor een GSM, GSM-abonnement, FIP-plan (Flex Income Plan of cafetariaplan), laptop en homework kit.
Geïnteresseerd? Stuur ons jouw kandidatuur!
Wil je deel uitmaken van een dynamisch en groeiend bedrijf? Behoren motivatie, creativiteit en teamgeest tot jouw waarden? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!