Haal je er voldoening uit om onze Protime collega’s gelukkig te maken door grote en kleine problemen (pc’s, hardware, software, netwerk,…) weg te nemen? Onze collega’s rekenen op jou!

Dit zie jij jezelf doen?

Als Service Desk Engineer word jij een vaste waarde binnen onze interne IT-afdeling en ga je aan de slag in onze hoofdvestiging in Mechelen.

  • Je wordt het eerste aanspreekpunt binnen de IT-afdeling voor alle incidenten van onze interne medewerkers. Je analyseert het probleem en bent verantwoordelijk voor de afhandeling, het beheer en de registratie ervan.
  • Je respecteert de afgesproken procedures en handleidingen en voorziet op eigen initiatief extra documentatie waar nodig.
  • Je draagt zorgt voor een kwaliteitsvolle en nauwkeurige verwerking van de diverse incidenten en vindt vlot jouw weg binnen de organisatie wanneer je niet direct een oplossing vindt.
  • Jouw plaats van tewerkstelling is hoofdzakelijk Mechelen. Gezien het internationale karakter van Protime, heb je een internationale reflex en schrikt het je niet af om je op regelmatige basis te verplaatsen naar onze andere vestigingen.
Ik word graag intellectueel uitgedaagd, Protime en zijn software blijft dit elke dag doen. Ik ben blij als ik iets heb bijgeleerd en dat kan ik elke dag. Wie zou dat niet willen?
Diane Minnebach
Business QA

Dit ben jij?

  • Je kan terugblikken op een eerste ervaring binnen IT-support.
  • Je beschikt over een all-round ICT kennis (AD, O365, Windows, Teams, Sophos,..). Kennis van Intune is een troef.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen naar onze vestigingen in Namen, Parijs en Waddinxveen.
  • Je gaat voor de ‘extra mile’ met een extra ‘smile’.
  • Je bent een problemsolver die zich weet in te leven in de behoeften van onze interne gebruikers.
  • Je kent je weg op het Azure-portaal van Microsoft.
  • Snelheid, kwaliteit en pro-activiteit zijn doorslaggevend in jouw rol. Onze collega’s hopen immers dat hun case zo snel mogelijk wordt behandeld.
  • Je bent een communicatief persoon, die in staat is om in dialoog te gaan met onze collega’s en spreekt hierbij duidelijke taal.
  • Je hebt een kritische blik en weet major incidenten te onderscheiden van minor incidenten.

Waarom zou jij voor Protime kiezen?

HR-service icon

Je komt terecht in een kwaliteitsbewuste en snelgroeiende omgeving. Je krijgt de mogelijkheid om een zichtbare bijdrage te leveren aan de ambitieuze groeidoelstellingen bij een solide bedrijf.

icon covid-proof access

Ons feestcomité (ProParty) organiseert ontspanning van alle soorten en maten: feestjes, board game nights, after work drinks, movie nights, LAN-parties, … You are invited!

location icon

Je komt terecht in een kick-ass bedrijf en dito kantoor: pooltafel, yogahoek, terrassen, fitnessruimte, game room, … allemaal op wandelafstand van Mechelen city.

mission icon

Werk je graag thuis? Dat kan. Je werkt afwisselend van thuis en vanuit ons kantoor in Mechelen.

Icon safe at work

Je werkt samen met collega's die allemaal graag de extra mile gaan.

Geïnteresseerd? Stuur ons jouw kandidatuur!

Wil je deel uitmaken van een dynamisch en groeiend bedrijf? Behoren motivatie, creativiteit en teamgeest tot jouw waarden? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!