MOMENTO 3 · TRAZABILIDAD DEL ACCESO DEL PERSONAL EXTERNO
Escenario: planta química multiproducto en Tarragona, unos 500 empleados propios y una media semanal de 60 a 90 personas externas: mantenimiento contratado, servicios técnicos, calibración de instrumentos, transporte con acceso a zonas de carga y descarga. Un jueves cualquiera de invierno. Cambio de turno, 6 de la mañana. En la garita entran tres técnicos externos de una empresa de mantenimiento eléctrico. Vienen a intervenir en un cuadro dentro de una zona clasificada como ATEX 1.
El vigilante mira el listado del día. Los tres vienen autorizados. Se les da acceso. Empieza el trabajo.
Y aquí es donde la mayoría de sistemas de control de accesos en química y farma se quedan cortos. La autorización previa del externo, cuando existe, se ha gestionado en algún sitio: un procedimiento interno, un correo al servicio de vigilancia, un canal con el contratista. Pero el momento en el que el externo cruza la puerta a las 6 de la mañana, y todo lo que pasa a partir de ahí, en muchas plantas se registra como si fuera una visita cualquiera. En un cuaderno de portería que no se cruza con nada.
Las preguntas que un auditor, un inspector BPF o la Inspección de Trabajo puede hacer tres meses después, sobre ese mismo día, van sobre lo que pasó desde que el externo entró:
- ¿A qué hora exacta entraron y salieron cada uno de los tres técnicos de la zona ATEX?
- ¿Existe un registro trazable, con la misma calidad que el del personal propio, de ese acceso?
- ¿La planificación del centro tenía visibilidad de que estos tres externos iban a entrar, o solo se ha enterado a posteriori?
- ¿Si la Inspección pide el histórico de accesos externos de los últimos seis meses, se reconstruye en minutos o en semanas?
Estas cuatro preguntas se juegan en el momento del acceso y en el histórico posterior. Y en la mayoría de plantas, la respuesta es la misma: los propios se registran bien; los externos, no. No porque no vengan autorizados, sino porque el rastro que dejan al pasar por la planta se queda fuera del sistema principal.