Travailler pour Protime signifie rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance. Bien plus que l’expérience, ce sont la motivation, l’ambition, les compétences et la créativité qui comptent chez Protime.

Votre défi?

Intégré(e) au sein de l’équipe Operations, vous serez en contact avec nos clients en Wallonie pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle ! 

  • Vous serez en charge de conseiller nos clients sur nos logiciels et d’aider (à distance) à répondre à leurs nombreuses questions dans l’utilisation de notre logiciel. 
  • Vous êtes là pour solutionner tous les petits tracas fonctionnels que peuvent connaître nos clients sur nos logiciels. 
  • Vous êtes capable d’identifier rapidement la source d’un problème et vous aimez réellement venir en aide aux clients. 
  • Vous prenez en charge la communication des incidents fonctionnels de l’application. 
  • Vous soignez également la communication avec les autres départements de Protime pour le traitement de changements. 

Qu’attendons-nous de vous ?

  • Vous avez de l’expérience dans un service clientèle et vous êtes à l’aise dans l’utilisation de l’outils informatique.
  • Le monde des ressources humains en général suscitent vivement votre intérêt.
  • La connaissance de l'anglais et du néerlandais est un atout.
  • Grâce à votre prévenance et à votre amabilité, vous pouvez expliquer les choses clairement à nos clients.
  • Vous avez une véritable capacité de résolution des problèmes et vous consacrez votre énergie à la satisfaction des clients.
  • Vous êtes motivé(e) à l’idée de réaliser l’« extra mile » avec un « extra smile ».

Pourquoi choisir Protime ?

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Protime est une entreprise en pleine croissance avec une forte culture d'entreprise. Les « Protimers » sont résolument tournés vers l'innovation. Sans oublier un véritable esprit d'équipe très présent au quotidien.

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Tu suivras un programme de formation complet pour te familiariser avec les différents modules de notre logiciel.

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La camaraderie est l'une des valeurs fondamentales de notre entreprise. Rejoindre Protime, c'est aussi participer aux nombreuses activités d'équipe, fêtes et autres teambuildings prévus. C'est l'occasion de passer du temps avec vos collègues dans un cadre différent de celui du bureau.

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Protime opte pour un partenariat à long terme. Nous investissons donc beaucoup dans ton développement.

Vous êtes intéressé ? Envoyez-nous votre candidature.

Voulez-vous faire partie d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? La motivation, la créativité et l'esprit d'équipe font-ils partie de vos valeurs ? Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !