Wat in 2008 begon met de overname van een klein dakwerkersbedrijf door Christophe en Olivier, is vandaag uitgegroeid tot een dynamische groep van ongeveer 100 medewerkers. De organisatie omvat verschillende activiteiten, waaronder dakwerken, vloer- en schilderwerken, contracting en energie. Met een mix van arbeiders, bedienden en freelancers brengt die groei ook complexe HR-processen met zich mee.
Om die processen verder te professionaliseren en te automatiseren, werd ingezet op digitale oplossingen zoals Protime vertelt Kim Thys, HR business partner bij Group Suerickx.
"De voorbije jaren heb ik sterk gefocust op het optimaliseren van onze HR-processen. Dankzij automatisering kunnen we heel wat manueel werk vermijden en winnen we aanzienlijk aan efficiëntie."
Eén oplossing voor verschillende doelgroepen
De organisatie telt een diverse groep medewerkers, elk met hun eigen noden en verwachtingen. Net die flexibiliteit was een belangrijke reden om voor Protime te kiezen.
Meer transparantie voor medewerkers
Een van de grootste voordelen van de implementatie is de verhoogde transparantie voor medewerkers.
"Onze arbeiders kunnen hun prestaties, overuren en saldi op elk moment zelf raadplegen. Alles wordt duidelijk weergegeven en sluit perfect aan bij de loonverwerking. Dat zorgt voor veel meer vertrouwen en duidelijkheid." legt Kim uit.
Ook voor bedienden biedt het systeem dagelijks meerwaarde. Via myProtime kunnen zij eenvoudig afwezigheden beheren, prestaties registreren en hun planning opvolgen.
Een implementatie gebaseerd op samenwerking
De implementatie bracht uitdagingen met zich mee, maar dankzij een sterke samenwerking tussen de organisatie en Protime werd een oplossing uitgewerkt die perfect aansluit bij de realiteit op de werkvloer.
"De combinatie van de kennis van de Protime-consultants, mijn ervaring met het systeem en onze kennis van de sector heeft geleid tot een oplossing die echt werkt voor onze organisatie."
Het resultaat volgens Kim: "Een systeem dat breed gedragen wordt binnen de onderneming en waar medewerkers dagelijks de voordelen van ervaren"
Een partner die blijft ondersteunen
Ook na de implementatie blijft de samenwerking positief. Veel vragen kunnen intern opgelost worden, maar wanneer extra ondersteuning nodig is, kan het team rekenen op de Protime-supportdienst.
"Wat Kim Thys vooral opvalt, is dat een ticket pas wordt afgesloten wanneer je zelf aangeeft dat je tevreden bent met de oplossing. Dat lijkt misschien een klein detail, maar het maakt een groot verschil. Je bent geen nummer, maar een klant die echt geholpen wordt."
"Dankzij Protime hebben onze medewerkers volledige transparantie over hun prestaties en overuren. Het systeem bespaart ons veel manueel werk en de support stopt pas wanneer wij écht geholpen zijn."
