Ontlasting van specifieke behoeften voor een bepaalde tijd, zodat je je kan richten op (zachte) HR-activiteiten.
Managed Services
Zorgeloze HR
Bij Protime weten we dat onvoorziene gebeurtenissen gewoon elke dag kunnen plaatsvinden. De sleutel tot succes is dan dat je er tijdig op kan inspelen. Daarom bieden wij een breed scala aan diensten op maat aan om je dagelijkse leven gemakkelijker en minder stressvol te maken. Wij zijn immers specialisten in onze eigen oplossingen. Doe dus gerust een beroep op ons!
Het idee is eenvoudig: jij kunt je concentreren op je kernactiviteiten en wij zorgen voor alles wat met het proces van tijd tot geld te maken heeft. Onze experts luisteren graag naar je behoeften en helpen je op alle mogelijke manieren.
Weet je niet zeker of we je van dienst kunnen zijn? Vraag het gewoon!
Waarom managed services?
Taken & tijd verlichten
Pro-actief
Uitgevoerd door Protime Business Partners, die werken aan een relatie op maat met jou. Wij begrijpen jouw business en werken op een pro-actieve basis.
Bovenop SLA
Beschikbaar bovenop het standaard Service Level Agreement (SLA)-contract.
Op locatie of op afstand
Kan ter plaatse of op afstand worden uitgevoerd.
Applicatiebeheer
- De Business Partner brengt kleine optimalisaties aan in je bestaande Protime oplossing.
- Deze wijzigingen zijn gebaseerd op door jouw ingevoerde verzoeken of op de door de Business Partner uitgevoerde analyse.
- Deze diensten kunnen HR-gerelateerd, interfacing, rapportage en/of automatiserings gerelateerd zijn.
Loonlijst Ondersteuning
-
De Business Partner zorgt voor alle activiteiten om het payroll proces soepel te laten verlopen
-
Dit omvat het kloppend krijgen van de basisgegevens, het oplossen van de onregelmatigheden, het uitvoeren van een pre- en postproductie run, rapportage en communicatie met externe partijen.
SLA uitbreiding
- Sommige klanten hebben behoefte aan meer beschikbaarheid buiten kantooruren, prioriteit voor de vragen die zij hebben voor ons Customer Care team of een Single Point of Contact voor meer diepgaande kennis van hun Protime oplossing.
- SLA-uitbreiding kan ook extra ondersteuning of onderhoud zijn in verband met software op maat die de klant heeft geïnstalleerd.
Data Management
- De Business Partner is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de niet-payroll gerelateerde informatie.
- Afhankelijk van de behoefte zullen de vereiste gegevens op een meer of minder frequent niveau worden bijgehouden.
HR Support
-
Terwijl de vorige activiteiten gebaseerd zijn op Protime-oplossingen, betreft de ondersteuning van het sociaal secretariaat bijstand voor externe oplossingen.
- De Business Partner zal ofwel gegevens onderhouden in een oplossing van derden, in contact staan met een andere leverancier om de verwerking van gegevens en documenten te garanderen, ofwel werken aan interne HR-gerelateerde activiteiten.
Extra diensten
- De Business Partner kan je ook helpen bij andere aspecten die deel uitmaken van de Protime oplossing en die verder gaan dan de deze categorieën.
- De Business Partner kan je specifieke oplossing testen op nieuwe releases, regelmatig een Health Check uitvoeren, je op maat gemaakte documentatie bijhouden, nieuwe medewerkers opleiden en nog veel meer.
Wie is erbij betrokken?
Klant
Zakenpartner
Zal je helpen met al je vragen en werkzaamheden en zal mogelijke verbeteringen voorstellen.
Manager Dienstverlening
Zal het contract beheren en periodiek verslag aan jou uitbrengen.
Account Manager
Blijft jouw contactpersoon voor alle commerciële onderwerpen en de relatie op lange termijn.
Contacteer ons
Kan je externe ondersteuning gebruiken? Neem dan contact op met je Account Manager of het Protime Business Team