Gestion des temps & biais cognitif : pourquoi avons-nous tant de mal à estimer notre temps de travail ?

Il faut remonter à 1977, au moment où les deux psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky ont conceptualisé la notion d’erreur de planning (en anglais planning fallacy). Ils se sont penchés sur la question de la prédiction de la durée des tâches en observant des individus qui, tout en étant optimistes, sous-estimaient le temps de réalisation de leurs projets. Ce qui se soldait toujours par des retards.

Ces derniers n’apprenaient finalement pas de leurs erreurs du passé et ne se remettaient pas en question. Des situations constatées aujourd’hui en entreprise et qui se soldent à la fin par un délai d’exécution prévu dépassé, générant parfois des coûts supplémentaires pour l’entreprise ou impactant d’autres co-équipiers.

Il faut noter cependant que tout le monde n’est pas concerné par ce biais cognitif. Il s’agit seulement de ceux qui fixent eux-mêmes le temps nécessaire.

• Adopter et d’écouter le point de vue d’une personne extérieure (un collègue) pour mieux surestimer le temps qu’une tâche prendra.
• Se laisser une marge plus importante que la durée initialement prévue.
• Établir une vue précise du projet et de toutes les tâches à réaliser afin d’ajuster l’équilibre des temps et de ne plus procrastiner.
• Enfin, il existe aussi des méthodes pour parvenir à travailler de manière plus efficiente comme celle du time-blocking ou celle du Pomodoro qui consiste à travailler sur la base d’un minuteur. Le but étant de rester concentré sur une seule et même tâche pendant des sessions de 25 min.