De personeelsplanning is een cruciale puzzel die elke retailer moet leggen. En dat is allesbehalve eenvoudig. Elke maand is het weer een uitdaging om de balans tussen beschikbaarheid, voorkeuren en onverwachte piekmomenten te vinden. Voeg daar het groeiende personeelstekort aan toe, en je krijgt een steeds complexere puzzel. Niet zo gek dus dat 81 procent van de retailmedewerkers regelmatig een tekort aan collega’s ervaart.
Maar wat merken medewerkers nog meer van deze uitdaging? We vroegen meer dan 300 retailmedewerkers naar hun ervaringen rondom personeelsplanning.
