Le monde du travail évolue et les organisations du travail changent. Dans ce renouveau, de nouvelles dimensions prennent une importance jamais-vue, c’est le cas de l’engagement des salariés. Si cette notion ne représentait hier qu’un simple élément dans la gestion des ressources humaines, aujourd’hui, elle est fondamentale et recherchée par les entreprises.
L’engagement des salariés, où en sommes-nous ?
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Parmi toutes les missions qui incombent aux RH et aux managers, celle portant sur l’engagement des salariés est devenue un enjeu majeur au point de faire partie de leurs priorités. Un ingrédient désormais indispensable à l’épanouissement individuel et à la réussite d’une entreprise.
Un aspect désormais fondamental des organisations
Derrière ce mot résonne le niveau de concentration, de conviction, de motivation voire de passion que les employés ressentent envers leur travail, leur entreprise et leurs objectifs professionnels. Ce qui peut les conduire à être plus investis et enthousiastes.
Quels facteurs impactent le niveau d’engagement ?
Une étude internationale menée par Gallup indique ainsi qu’en Europe, 13 % des salariés se disent engagés, 23 % au plan mondial. Aujourd’hui plusieurs facteurs influencent cet engagement comme :
- la qualité du management,
- la culture d’entreprise, la reconnaissance,
- la satisfaction au travail,
- l’autonomie et la liberté,
- l’équité,
- les valeurs de l’entreprise,
- la flexibilité,
- les opportunités de développement professionnel (formation, évolution...), etc.
Autant d’éléments encouragés par le déploiement de stratégies adressées aux collaborateurs.
Trois impacts de taille pour l’entreprise
Il revient donc aux entreprises de penser et d’innover dans ce sens. Elles endossent alors une responsabilité forte pouvant ensuite se traduire positivement à la fois par :
- une meilleure fidélité et donc une réduction du turn-over (24 % en moins par rapport à une entreprise dont le taux d’engagement des salariés est plus faible, selon Gallup),
- une amélioration de la profitabilité de l’entreprise (supérieure de 21 % à la moyenne grâce à des salariés engagés qui constatent une augmentation de 17 % de leur productivité) et un argument décisif à la marque employeur.
- un fort capital image en comparaison des entreprises concurrentes grâce au reflet des valeurs de l'organisation, influençant directement ou indirectement leur engagement.
Des salariés en demande
Pour atteindre un niveau d’engagement de leur part, une grande partie des salariés ne cache plus sa volonté d’appartenir à une entreprise qui leur correspond.
Avec des besoins et des attentes différentes et caractéristiques à chaque situation, les organisations et plus particulièrement les ressources humaines n’ont désormais d’autre choix que de s’impliquer à modifier leurs pratiques et à créer un environnement de confiance.
Sous peine de voir une partie de leurs employés perdre en motivation et se détourner de leurs missions. Dans un contexte évolutif et en mouvement, impulsé depuis trois ans par un changement de la notion de travail dans la société, la prise de conscience tend à aller de l’avant avec des actions plus nombreuses et des initiatives singulières.
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