Radisson Blu Hotels & Resorts forma parte del Rezidor Hotel Group, que actualmente cuenta con más de 385 hoteles operativos o en proyecto en 73 países. Radisson Blu es una marca hotelera de muy alta gama que ofrece un servicio integral premium, así como una garantía de satisfacción total. También se compromete a responder a todas las solicitudes de sus huéspedes (de ahí el lema de sus empleados «¡Sí puedo!»).
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Radisson Blu Hotel
Se requería la automatización y la optimización de los procesos dentro del departamento de RRHH. De hecho, demasiados procesos se gestionaban manualmente, lo que generaba imprecisiones y una pérdida de tiempo.
Los empleados tenían que llevar un registro en papel de la cantidad de horas trabajadas. Posteriormente, los jefes de equipo revisaban esta información y la enviaban a RRHH en un Excel para que introdujeran los datos manualmente.
La planificación solía hacerse a principios de año en hojas de cálculo, una ardua tarea que había que realizar para cada departamento y cada persona. La complejidad de las hojas de cálculo, junto con las macros que las acompañaban, a menudo hacían que se produjeran errores. No es de extrañar que la planificación durase más de una semana.