Entlastung für bestimmte Bedürfnisse und für bestimmte Zeit, damit Sie sich auf (soft) HR-Aktivitäten konzentrieren können.
Managed Services
HR ohne Sorgen
Bei Protime wissen wir, dass zu oft etwas Unvorhergesehenes einen Strich durch die Rechnung macht. Damit Sie das nicht aus der Bahn wirft, müssen Sie schnell eine Lösung finden. Managed Services sind ein Baustein dafür. Wir bieten Ihnen eine breite Palette maßgeschneiderter Dienstleistungen an, mit denen Sie im Arbeitsalltag Zeit sparen und Stress mindern. Mit unseren Lösungen nehmen wir Ihnen Arbeit von den Schultern – kontaktieren Sie uns gerne!
Das Grundkonzept ist einfach, aber effektiv: Sie machen einfach das, was Sie am besten können, und wir übernehmen den Rest, insbesondere Arbeiten im Hinblick auf Planung und Gehalt. Gerne verhelfen unsere Experten Ihnen zur bestmöglichen Lösung.
Sie möchten wissen, ob wir auch Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern können? Kontaktieren Sie uns gerne!
Warum Managed Services?
Aufgaben & Zeit entlasten
Proaktiv
Durchgeführt von Protime Business Partnern, die mit Ihnen auf eine maßgeschneiderte Beziehung hinarbeiten. Wir kennen Ihr Geschäft und arbeiten auf proaktiver Basis.
Zusätzlich zum SLA
Zusätzlich zum Standard Service-Level-Agreement (SLA) erhältlich.
Vor Ort oder remote
Kann vor Ort oder aus der Ferne ausgeführt werden.
Anwendungsmanagement
- Der Geschäftspartner wird kleine Änderungen anIhrer bestehenden Protime-Lösung vornehmen.
- Diese Änderungen beruhen auf Ihren Anfragenoder auf der vom Geschäftspartner durchgeführten Analyse.
- Die Managed Servicesbieten Hilfe im BereichPersonalwesen, Schnittstellen, Berichterstellung und/oder Automatisierung.
Managed Services Gehaltsabrechnung leicht gemacht
- Der Geschäftspartnerübernimmt die Aufgaben für einen reibungslosen Ablauf bei derGehaltsabrechnung.
- Hierzu gehören die Korrektur der Basisdaten, die Behebung von Anomalien, die Durchführung von Vor-und Nachbereitungsläufen die Berichterstattung und die Kommunikation mit externen Parteien.
Managed Services auf Maß
- Einige unserer Kunden benötigen eine höhere Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten, eine Priorisierung ihrer Fragen durch das Kundendienstteamoder einefeste Kontaktstelle für schnellere Klärung von Fragen.
- Auch zusätzlicher Support oder erweiterte Wartungsdienstleistungen für kundenspezifische Software sind möglich.
Datenverwaltung
- Der Geschäftspartnerist dafür verantwortlich, die Informationen, die nicht im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung stehen,auf dem neuesten Stand zu halten.
- Abhängig vom jeweiligen Bedarf werden die erforderlichen Daten häufigoder weniger häufiggepflegt.
HR-Support
- Die HR-Abteilung wird bei der Nutzung vonexternen Lösungen unterstützt.
- Der Geschäftspartnerwird entweder Daten in einer Lösung eines Drittanbieters pflegen, mit einem anderen Anbieter zusammenarbeiten, um die Bearbeitung von Daten und Dokumenten zu gewährleisten oder an internen HR-bezogenen Aktivitäten arbeiten.
Zusätzliche Dienstleistungen
- Der Geschäftspartnerunterstützt Sie auch bei anderen Aspekten, die Teil der Protime-Gesamtlösung sind und nicht in die genannten Kategorien passen.
- Der Geschäftspartner kann Ihre spezifische Lösung beiUpdates testen, regelmäßig einen Health Check durchführen, Ihre maßgeschneiderte Dokumentation pflegen, neue Mitarbeiter schulen.
- Vieles mehr –unsere Managed Services auf Maß.
Wer ist involviert?
Kunde
Business Partner
Wird Sie bei all Ihren Fragen und Arbeiten unterstützen und mögliche Verbesserungen vorschlagen.
Service Delivery Manager
Verwaltet den Vertrag und erstattet Ihnen regelmäßig Bericht.
Account Manager
Bleibt Ihr Ansprechpartner für sämtliche kommerziellen Themen und die langfristige Beziehung.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie eine Lastspitze erleben, eine interne Ressource für einen bestimmten Zeitraum ersetzen müssen, einige Aktivitäten auslagern wollen, um sich auf andere Prioritäten zu konzentrieren, ... Bitte kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder das Protime Business Partner Team.