Wie sorgt man dafür, dass Mitarbeitende sich mit dem Job verbunden fühlen, produktiv arbeiten und zufrieden sind? Indem man nach und nach die Art und Weise verändert, auf die ihre Arbeit organisiert wird. Vor allem, weil sich die Erwartungshaltung der Mitarbeitenden in den letzten Jahren verändert hat. Die Bedürfnisse der Arbeitnehmenden haben sich weiterentwickelt und sie stellen höhere Ansprüche als zuvor, auch, wenn das vielleicht nicht ganz neu ist. Aktuell hat zumindest eine gewisse Anzahl von Mitarbeitenden andere Vorstellungen von der Arbeit als früher.
Einige würden nicht zögern, ihren aktuellen Job gegen einen Arbeitsplatz bei einem anderen Unternehmen einzutauschen, das ihnen besser gefällt, oder sogar ihren Beruf zu wechseln. Die jüngste Studie der internationalen Agentur BCG, in deren Rahmen 7.000 Personen in sieben Ländern befragt wurden, zeigt, dass Japaner (42 %) am ehesten zur Kündigung neigen, dicht gefolgt von den Briten (41 %).